₺ 5.400,00
Çatışma yönetimi, olası uyuşmazlıkları öngörebilmek ve ortaya çıkmadan onları olumlu yönetmek ve halen çıkmış olan uyuşmazlıkları da, şirket içi sinerji yaratacak şekilde dönüştürme yetkinliğidir. Çatışma yönetimi, içinde bazı testleri de barındıran analitik bir süreçtir.
Bu eğitim, birleştirici ve çözüm odaklı liderlikle ilerlemeyi seçen yöneticilere, manfaat ve ihtiyaç odaklı uyuşmazlık çözüm yöntemini teknikleriyle ve süreçsel olarak gösterirken, onlara çatışmanın yıkıcı etkilerini yapıcı işbirliklerine çevirme becerileri de, uygulamalarla, kazandırır.
• İşyeri uyuşmazlıkları; semptomları ve sebepleri
• İşyeri uyuşmazlıklarını ortaya çıkarma araçları
• Yönetilebilir ve çözümlenebilir çatışma ayırımları
• Çatışma merdiveni ve çatışmanın spiral etkisi
• Menfaat-ihtiyaç odaklı çözüm yöntemi
• Duyguların yönetimi
• Çözüm ortaklığı yaklaşımı
İK çalışanları, yöneticiler, uyuşmazlık çözüm alanında çalışan kişiler, takım veya proje liderleri, kurumsal danışmanlar.
Araç ve metotlar, vakalar ve örneklerle aktarılır. Katılımcılardan herhangi vaka gelirse, güncel vakayla da, eğitim güncellenebilir.
Global Mediators Network Katılım Belgesi ve GMN Uyuşmazlık Yönetimi Üyelik Statüsü.
Bu eğitim yenileme gerektirmez. Bununla birlikte, Profesyonel Müzakereci statüsüne geçmek için 3, Yetkin Arabuluculu statüsüne geçmek için 4 günlük ek eğitim almak zorunludu
Login with Google