Uyuşmazlık Yönetimi

 5.400,00

Programın Amacı

Çatışma yönetimi, olası uyuşmazlıkları öngörebilmek ve ortaya çıkmadan onları olumlu yönetmek ve halen çıkmış olan uyuşmazlıkları da, şirket içi sinerji yaratacak şekilde dönüştürme yetkinliğidir. Çatışma yönetimi, içinde bazı testleri de barındıran analitik bir süreçtir.

Açıklama

Amaç

Bu eğitim, birleştirici ve çözüm odaklı liderlikle ilerlemeyi seçen yöneticilere, manfaat ve ihtiyaç odaklı uyuşmazlık çözüm yöntemini teknikleriyle ve süreçsel olarak gösterirken, onlara çatışmanın yıkıcı etkilerini yapıcı işbirliklerine çevirme becerileri de, uygulamalarla, kazandırır.

Kazanılacak Bilgi ve Yetkinlik

   İşyeri uyuşmazlıkları; semptomları ve sebepleri
   İşyeri uyuşmazlıklarını ortaya çıkarma araçları
   Yönetilebilir ve çözümlenebilir çatışma ayırımları
   Çatışma merdiveni ve çatışmanın spiral etkisi
   Menfaat-ihtiyaç odaklı çözüm yöntemi
   Duyguların yönetimi
   Çözüm ortaklığı yaklaşımı

Hedef Kitle

İK çalışanları, yöneticiler, uyuşmazlık çözüm alanında çalışan kişiler, takım veya proje liderleri, kurumsal danışmanlar.

Yöntem

Araç ve metotlar, vakalar ve örneklerle aktarılır. Katılımcılardan herhangi vaka gelirse, güncel vakayla da, eğitim güncellenebilir.

Katılım Belgesi

Global Mediators Network Katılım Belgesi ve GMN Uyuşmazlık Yönetimi Üyelik Statüsü.

Yenileme

Bu eğitim yenileme gerektirmez. Bununla birlikte, Profesyonel Müzakereci statüsüne geçmek için 3, Yetkin Arabuluculu statüsüne geçmek için 4 günlük ek eğitim almak zorunludu

Go to Top